¿Qué procedencia tienen los productos que comercializa MONTACARGAS MÁSTER?
Nuestros productos provienen de industria nacional e importada: Estados Unidos, Bélgica, China y España.
¿Qué categoría de productos ofrece MONTACARGAS MÁSTER?
Sistema de Gas, Partes de Motor, baterías y Accesorios, Llantas, Lubricantes, Filtros, Sistema eléctrico, Sistema Hidráulico, Sistema Enfriamiento, Sistema de Frenos, Sistema de Seguridad, Accesorios, Sistema de Dirección.
¿Después de recibir mi pedido puedo reclamar por un producto no conforme?
Sí, siempre y cuando tu producto presente defectos de fabricación comprobables o anomalías en el funcionamiento, puedes comunicarte con tu asesor comercial y/o escribirnos a ventasdigital@montacergasmaster.com.co.
¿Qué tipos de repuestos ofrecen para montacargas?
Respuesta: Ofrecemos una amplia variedad de repuestos para montacargas, incluyendo neumáticos, baterías, filtros de aire, frenos, motores, piezas eléctricas y mucho más. Contamos con repuestos para diferentes marcas y modelos de montacargas.
Manejamos repuestos ORIGINALES y homologados de las diferentes marcas de Montacargas, contamos con un stock para entrega inmediata de repuestos y realizamos importaciones que demoran entre 2 y 4 días desde Estados Unidos y de 6 a 12 días desde Europa. Además, brindamos toda la asesoría para la correcta elección del repuesto ya que contamos con los manuales de partes de todos los equipos.
¿Puedo solicitar una copia de mi factura, remisión o estado de cuenta?
Sí, puedes escribirnos a ventasdigital@montacergasmaster.com.co Te responderemos en un plazo de 8 días hábiles. Ten en cuenta que al momento de realizar tu compra estás suministrando una dirección de correo electrónico, por favor verifica que haya quedado escrita correctamente (consulta nuestra política de protección de datos aquí), en ese correo electrónico, recibirás la copia de tus facturas, estados de cuenta y demás información referente a tus compras.
¿Cuáles son los requisitos para alquilar un montacargas?
Para alquilar un montacargas, generalmente requerimos una identificación válida, un depósito de seguridad y una prueba de seguro de responsabilidad civil. Los requisitos específicos pueden variar, así que te recomendamos contactar a nuestro equipo de atención al cliente para obtener información detallada.
¿Ofrecen servicios de mantenimiento para montacargas?
Si, Nuestro servicio de mantenimiento de montacargas se realiza de manera profesional y eficiente. Realizamos inspecciones periódicas, cambios de aceite, ajustes, limpieza y cualquier reparación necesaria. Además, ofrecemos programas de mantenimiento preventivo para maximizar la vida útil de su montacargas y evitar averías inesperadas.
¿Cómo puedo solicitar un servicio de mantenimiento para mi montacargas?
Puedes solicitar un servicio de mantenimiento para tu montacargas comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp 300 000 0000. Ellos te proporcionarán información sobre las opciones disponibles y te ayudarán a programar una cita de servicio conveniente. También, puedes dejarnos tu información para ponernos en contacto contigo y brindarte la información que necesites en: http://www.montacargasmaster.com.co/mantenimiento.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para las reparaciones de montacargas?
Nos comprometemos a ofrecer un servicio de reparación rápido y eficiente. El tiempo de respuesta puede variar según la complejidad de la reparación y la disponibilidad de repuestos. Sin embargo, nos esforzamos por atender las solicitudes de reparación en el menor tiempo posible para minimizar el tiempo de inactividad de su montacargas.